??凌晨两点,京沪高速上爆胎的车主老李猛捶方向盘??——摸出招行汽车卡按救援键,客服却说:“抱歉,您不在服务区”……
一、免费救援的“隐形边界”
广告里吹的“全国覆盖”,真抛锚时才发现漏洞百出:
- ??跨省断层??:在江浙沪能用的拖车服务,开到安徽山区就提示“无合作网点”;
- ??车型歧视??:7座商务车叫救援,师傅到场加价300元:“您这算二类车!”——可宣传单压根没提车型分级;
- ??高速禁区??:客服电话里承诺“高架桥全覆盖”,但老李在苏通大桥抛锚时,救援车却卡在“跨江段不服务”的规则里。
更迷的是??“免费”文字游戏??。宣传页写“全年不限次道路救援”,小字却标注“仅限非事故故障”——具体啥算“事故”?连客服也支支吾吾:“比如您追尾了就不行…”。
二、收费陷阱的“三重马甲”
??配件宰客术??
搭电免费?可师傅掏出电瓶就说:“原厂线不够长,加装要付200。”换胎更坑——备胎免费装,但新胎得自费,路边店卖得比4S店还贵三成。??空驶费玄学??
救援车开到半路你说“车又能动了”,照样收60%基础费。张女士在嘉定郊区被收240元,发票却开成“远程调度费”——??具体调度成本怎么算?物价局文件也查不到??。??外包商截流??
招行合作的第三方救援公司,深夜加价30%成了潜规则。客服电话里绝不提这笔钱,等拖车钩挂上才递扫码牌:“夜间服务费,请您理解”。
不过话说回来,??免费服务未必慢??。凌晨抛锚时救援车10分钟就到,白天反而等半小时——这种反差或许暗示调度逻辑有漏洞,但具体优先级规则?连银行经理也摇头。
三、反杀套路比会员卡实用
??录音防加价??
接通客服先问三句话:“是否含空驶费?”“是否限定车型?”“跨省是否加钱?”——录音在手,后期投诉一告一个准;??谎报车型术??
开七座MPV报“五座SUV”,省下300元差价。拖车到场根本不看行驶证,只看能不能挂钩;??12122兜底??
高速事故直接打12122,比招行救援快半小时。政府拖车按里程明码标价,10公里只收200元。
别迷信中控屏那个“救援中”的闪烁图标。上周王先生苦等40分钟,最后发现是车联网卡死——??真正救急的永远是手机里存着的本地救援电话??。
能救你的不是按钮是胎纹
把救援电话刻在钥匙扣上?不如每月抠一次轮胎缝。救援师傅拆下老李的爆胎时叹气:“这钢丝都露半年了吧?”——??方向盘下那个红色按钮,永远不如仪表盘上闪动的胎压警报??。